من قال أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ميت لم يكن لديه أدنى فكرة عن مدى فعالية البريد الإلكتروني المكتوب جيدًا. أظهر تقرير صادر عن Campaign Monitor في عام 2016 أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يولد ما يصل إلى 44 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه - وهو ما يمثل عائدًا كبيرًا يصل إلى 4400٪ على استثمارك!
ومع ذلك ، لا يتم إنشاء جميع رسائل البريد الإلكتروني على قدم المساواة ؛ بعضها يعمل بشكل جيد للغاية ، ولكن كمية كبيرة - أكثر من 75٪ - تذهب مباشرة إلى سلة المهملات.
هناك خط رفيع يفصل بين رسائل البريد الإلكتروني عالية التحويل من الأعلاف الموجودة في علبة الوارد ، ويتطلب هذا الخط إحساسًا تسويقيًا جيدًا وعينًا شديدًا للتفاصيل.
في هذه المقالة ، نأخذك عبر أربع استراتيجيات بريد إلكتروني عملية للغاية ساعدتنا في تحويل العملاء وتنمية أرباحنا النهائية. دون مزيد من اللغط ، هم هنا:
1. اكتب للقارئ
إن أسرع طريقة لإشراك القارئ هي عن طريق سد الحاجة — أي بكتابة شيء مثير للاهتمام أو ترفيهي أو إضافة قيمة. فكر مليًا: إذا كنت العميل ، فما نوع الأشياء التي تريد أن تقرأ عنها؟
سيكشف البحث السريع عن مكانك عن المواضيع الشائعة في مجالك. على سبيل المثال ، قد ترى شركة متخصصة في تصميم الويب اقتراحات الموضوعات التالية على Google:
تُعد اقتراحات الموضوعات هذه مفيدة لأنها توفر نظرة ثاقبة عما يبحث عنه الجمهور. كلما زاد عدد عمليات البحث التي ينتج عنها الموضوع ، زادت فرصة اهتمام الأشخاص به.
استخدم هذا لصالحك وقم بتصميم محتوى البريد الإلكتروني حول نية العميل. اكتشف ما يبحث عنه عملاؤك وامنحه لهم.
لا يؤدي ذلك فقط إلى زيادة احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بل يظهر أيضًا للعملاء أن لديك اهتماماتهم في الاعتبار (على عكس مجرد حشو رسالة بريد إلكتروني عامة ذاتية الخدمة في أعناقهم).
2. إجعل هدفك من الكتابة واضح من البداية
يشير موقع Quickstarter للتواصل الاجتماعي إلى أن 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يختارون فتح رسائل البريد الإلكتروني استنادًا إلى سطر الموضوع فقط ، وإذا لم يلتصق سطر الموضوع ، فمن المحتمل ألا يفتح العملاء رسالتك.
لكتابة سطر موضوع مقنع ، اجعل الأمور قصيرة ولطيفة ومؤثرة — أيضًا ، ضع بعض الكلمات التي تلفت الانتباه.
أظهرت دراسة قام بها Dan Zarella من HubSpot أن أكثر النقرات على رسائل البريد الإلكتروني تحتوي عادةً على كلمات مثل "سر" و "مبيعات إلكترونية" و "رائعة" ، في حين أن تلك التي يتم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها تحتوي على كلمات مثل "تأكيد" و "ميزات" و "تطوير".
اقضِ الكثير من الوقت في الصياغة وإعادة الصياغة وإتقان رؤوس موضوعات بريدك الإلكتروني. إليك بعض الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها:
-
عدد الأحرف الأمثل هو 41-50 ( HubSpot ).
-
يحصل سطر الموضوع المخصص على إجابات أكثر بنسبة 26٪ ( مراقب الحملة ).
-
يمكن أن يزيد الشعور بالإلحاحية والحصرية من معدلات الفتح بنسبة 22٪ ( معهد البريد الإلكتروني ).
-
يمكن أن تعزز كلمة "مجاني" معدلات الفتح بنسبة تصل إلى 10٪ ( محتوى متصل ).
-
تتسبب أسطر الموضوع غير الجذابة في 69٪ من مستلمي البريد الإلكتروني في تصنيف رسالة كرسالة غير مرغوب فيها ( Invesp )
3. تقسيم جمهورك
كما ذكرنا سابقًا ، يبدأ التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني مع وضع القارئ في الاعتبار. بعد قولي هذا ، من الضروري للغاية بالنسبة للشركات تحديد وتصنيف ، وبالتالي تجميع العملاء وفقًا لقطاعات السوق المحددة جيدًا (اقرأ: فئات العملاء).
ما هو قطاع السوق؟
يعرّف موقع Investopedia قطاع السوق بأنه "مجموعة من الأشخاص الذين يشتركون في واحدة أو أكثر من الخصائص المشتركة ، مجمعة معًا لأغراض التسويق."
في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يستلزم التقسيم إنشاء روايات ورسائل فريدة مع وضع عميل بعين الاعتبار.
والنتيجة مفيدة لكل من العلامات التجارية القادرة على الوصول إلى قطاعات السوق الفريدة ، والعملاء القادرين على تلقي المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة وأنماط حياتهم وديموغرافياتهم.
وجدت دراسة عالمية بواسطة MailChimp أن تقسيم قوائم البريد الإلكتروني:
-
زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 100.95٪
-
زيادة سعر الفتح بنسبة 14.31٪
-
انخفاض معدل الارتداد بنسبة 4.64٪
-
انخفضت عمليات إلغاء الاشتراك بنسبة 9.37٪
ابدأ بتطوير شخصية مشترية فريدة وتجميع العملاء الحاليين وفقًا لقطاعات السوق الخاصة بهم.
بمجرد تنظيم قطاعات السوق الخاصة بك ، قم ببساطة ببناء قوائم بريد إلكتروني لكل منها (من الناحية المثالية ، استخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل HubSpot أو MailChimp) - أدخل لتكون محددة قدر الإمكان. كنظام أساسي لحلول الويب ، يمكن لـ Vardot دمج مواقع الويب التي تقوم ببنائها مع برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp أو برامج أخرى لمساعدة المؤسسات على التفاعل مع عملائها.
4. مراعاة المقاييس الخاصة بك
كيف تحدد أو تحدد مدى نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ما نوع الرد الذي تتطلع إليه للخروج من المستلمين؟
يجب أن يكون تسويق البريد الإلكتروني الجيد سهل التتبع ويسهل قياسه. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك نظام يسمح لك بتتبع المقاييس المهمة مثل معدل الفتح ، ونسبة النقر إلى الظهور ، وإلغاء الاشتراك في معدل الفتح ، وما شابه. فيما يلي متوسطات الصناعة للرجوع إليها:
-
سعر الفتح: 24.79٪ (2016: 24.88٪)
-
نسبة النقر إلى الظهور: 4.19٪ (3.42٪)
-
معدل إلغاء الاشتراك: 0.49٪ (0.52٪)
-
نسبة النقر للفتح: 11.88٪ (10.88٪)
-
معدل إلغاء الاشتراك إلى الفتح: 2.59٪ (2.72٪)
أفضل طريقة لتتبع المقاييس هي من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني (مرة أخرى ، HubSpot ، MailChimp ، وتطبيقات أخرى مماثلة). ستسمح لك هذه التطبيقات بتنظيم جهات الاتصال في قطاعات السوق ، وتتبع رسائل البريد الإلكتروني والمقاييس ، وإنشاء التقارير والتحليلات.
استنتاج
كل من أعلن أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ميتًا مخطئًا. يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مكونًا حيويًا في أي استراتيجية تسويق رقمية فعالة وربما القناة الأكثر ربحية عبر الإنترنت.
التسويق بالبريد الإلكتروني لم يمت - بل على العكس ، هذه مجرد البداية.
هل تتطلع لإضافة رسائل بريد إلكتروني إلى مخزون التسويق الرقمي الخاص بك؟ يمكن لشركات تطوير الويب مثل Vardot بناء موقع الويب الخاص بك من البداية مما يزعجك مع MailChimp و / أو أنواع أخرى من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبهذه الطريقة ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتلقيها وتتبعها وتحليلها باستخدام نظام أساسي متكامل على الويب.