تجربة دروبال 8 مُجددة تركز على السرعة والأهداف الإستراتيجية.
تعاونت الأونروا وفاردوت في إعادة تصميم الموقع الإلكتروني للوكالة وإعادة تطويره حتى يتمكنوا من تقديم خدمة متميزة للاجئين بشكل أكثر كفاءة. كان الهدف الرئيسي للمشروع هو بناء منصة قادرة على التوزيع المنطقي للأخبار والبيانات الصحفية وموارد الوسائط المتعددة ومعلومات البرنامج مع الوصول في الوقت نفسه إلى مجموعة واسعة من الجماهير المستهدفة للوكالة.
على الرغم من أن موقع الأونروا المصدر - الذي أعيد تطويره آخر مرة في عام 2009 على منصة تعمل بتقنيات PHP / MySQL - زود المستخدمين بالكثير من الموارد، إلا أنه افتقر إلى هيكل مترابط وتسلسل هرمي. هذا الوصول المحدود للمستخدم وجعله غير فعال بشكل خاص فيما يتعلق بتوزيع المعلومات الهامة بطريقة فعالة على الجماهير المعنيّة. بالإضافة إلى ذلك، وبما أن الجمهور المستهدف للوكالة يتحدث مجموعة متنوعة من اللغات (أبرزها الإنجليزية والعربية)، كانت الأونروا بحاجة إلى نظام إدارة محتوى يدعم تعدد اللغات.
وقد جعل هذا دروبال خيارًا مثاليًا للاحتياجات الرقمية للأونروا: فهو نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر قادر على التعامل مع عدد كبير من الصفحات وأنواع المحتوى ومستويات الأذونات مع توفير المرونة وسهولة الاستخدام في الوقت نفسه ليمكن للمستخدمين والمحررين المساهمة فيه. تشمل العوامل الإضافية عدم وجود رسوم ترخيص وخزان واسع من الوحدات الديناميكية التي تم بناؤها وصيانتها بشكل نشط من قبل مجتمع دروبال وفاردوت.
"قبل عامين ، اخترنا ڤاردوت لتجديد موقعنا ومساعدتنا في الحفاظ عليه، وهو اختيار كنا سعداء به منذ ذلك الحين.
لدى فاردوت فريق محترف استثنائي يواكب أحدث الابتكارات في تصميم المواقع الإلكترونية وتطويرها وقد كان توّاقاً لمساعدتنا في إيجاد حلول لاحتياجات اتصالات الويب لدينا. " سامي مشعشة، مسؤول الاتصالات، المتحدث الرسمي | الأونروا
كانت متطلبات تحقيق هدف المشروع لتحسين تجربة المستخدم بشكل ملحوظ هي:
في سبتمبر 2013 ، قامت ڤاردوت بتزويد الأونروا بموقع إلكتروني قابل للتطوير بالكامل مبني على دروبال 7 مع تحسين فهرسة البحث ورفع ترتيب الموقع في نتائج محركات البحث.
بعد وقت قصير من إطلاقه، تم اختبار الموقع الجديد للأونروا على الفور، حيث أدى الصراع بين إسرائيل وغزة عام 2014 إلى عدد غير مسبوق من الزوار الذين يبحثون عن الوكالة عبر الإنترنت. في الفترة من مايو إلى سبتمبر 2014، شهدت الأونروا ارتفاعا بنسبة 60٪ تقريبا في عدد زيارات الموقع الإلكتروني شهريا. بالإضافة إلى ذلك، شهد موقع الأونروا على الإنترنت زيادة بنسبة 50٪ في التبرعات - قبل إطلاقه، بلغت التبرعات حوالي 5٪ من إجمالي حركة زيارات الموقع، وارتفع هذا الرقم إلى 10٪.
تم إنشاء الموقع بلغات متعدّدة بشكل صريح لتلبية حركة المرور المتزايدة في أوقات الطوارئ وإمكانية زيادة التبرعات.
يحتل هذا الموقع حاليا المرتبة الأولى بين 1500 موقع في الأردن و 600 موقع في الأراضي الفلسطينية ، مما يعني أن موقع الأونروا المعاد تصميمه يصل إلى الجمهور المستفيد المطلوب.
وحتى يومنا هذا ، تواصل الأونروا العمل مع ڤاردوت للتأكد من أن أدائها لا يتأخر أبدًا وأن تكون دائمًا في الطليعة.
كانت فيتنس فيرست بحاجة إلى نظام إدارة محتوى على مستوى المؤسسة لبناء وإدارة تجاربها الرقمية المتعددة اللغات المختلفة في جميع أنحاء الشرق الأوسط.
