تكية أم علي

أوسع شريحة يمكن الوصول إليها

كان الهدف من إطلاق الموقع الجديد أن يتزامن مع الفترة الأكثر ازدحامًا في تكية أم علي خلال العام، شهر رمضان المبارك. خلال هذا الشهر، بلغ النشاط من حيث الحركة والتبرعات ذروته النموذجية للمنظمات غير الحكومية.

عند مقارنة أداء الموقع الجديد خلال رمضان 2019 والعام السابق؛ يمكن ملاحظة زيادة ملحوظة بنسبة 160٪ في عدد المستخدمين الجدد:

• المستخدمون الجدد في 2018: 30,349
• المستخدمون الجدد في عام 2019: 79,072

أيضًا، خلال شهر رمضان 2018، ساهمت حركة المرور من البحث المجاني بنسبة 8.5٪ تقريبًا من إجمالي عدد الزيارات. تم تحسين أداء البحث المجاني بشكل واضح تقريبًا فور إطلاقه خلال شهر رمضان 2019 حيث ساهمت حركة المرور من البحث المجاني بحوالي 15٪ من إجمالي عدد الزيارات إلى الموقع.

• عدد الزيارات من البحث المجاني في عام 2018: 2794 مستخدمًا
• الزيارات من البحث المجاني في عام 2019: 11800 مستخدم

 

 

التحسن بنسبة هائلة 336.39 ٪ في البحث المجاني.

يعد تحسين محرك البحث مشكلة رئيسية وحيوية تساهم كثيرًا في تجربة المستخدمين وقد ظهر ذلك في أداء موقع تكية أم علي الجديد مقارنةً بعام 2018.

علاوة على ذلك ، بلغت ذروة حركة المرور في رمضان 2018 4،908 زائر. بينما في رمضان 2019 ؛ تم تجاوز ذروة معدل حركة المرور مرتين. كما ارتفع عدد الجلسات بنسبة 184٪ تقريبًا.

 

نظام إدارة المحتوى Varbase

تم بناء موقع دروبال 8 الجديد في تكية أم علي باستخدام Varbase . Varbase هو توزيع دروبال 8 تم تطويره بواسطة ڤاردوت.

أطلقنا الموقع الجديد بلغتين مختلفتين: العربية والإنجليزية، لاستهداف كل من الجماهير المحلية والأجنبيّة التي تشكل غالبية مجتمع تكية أم علي المتبرعين والمؤيدين. وباستخدام ميزة الترجمة المضمنة؛ يمكن ترجمة جميع المحتويات إلى جميع اللغات بسهولة.

يمكن تحرير كل المحتوى ومعالجته وإنشاؤه في عملية بسيطة للإشراف على المحتوى ونشره، مما يمنح المسؤولين غير الفنيين حرية التخصيص من خلال الأدوار والأذونات. يمكن للمشرفين أيضًا معاينة المحتوى وإدارة موقع الويب أثناء التنقل من أجهزتهم المحمولة.

تم ترحيل جميع الحسابات التي تم إنشاؤها بواسطة مستخدمي موقع الويب القديم بأمان إلى نظام إدارة المحتوى الجديد دون أي فقدان للبيانات أو مشكلات الخصوصية. علاوة على ذلك؛ تم دمج نظاك إدارة المحتوى مع تطبيقات الجهات الأخرى الحيوية التي تسمح لتكية أم علي بتتبع كل من سلوكيات الإدارة والمستخدم عبر المنصّة.

 

تجربة تبرع آمنة وسلسة

أراد العميل استخدام Payfort - نظام دفع عبر الإنترنت يقبل عملات ومدفوعات متعددة من أي مكان في جميع أنحاء العالم. يوفر Payfort أيضًا نظرة ثاقبة للمعاملات والبيانات ذات الصلة. كان التحدي الذي تجاوزه فريق التطوير لدينا هو عدم وجود وحدة Drupal 8 في Payfort؛ لذلك قمنا بنقل بوابة الدفع في تكية أم علي باستخدام Payfort من خلال إعادة كتابة وتحديث الوحدة التي تمكّن Commerce Payfort كميزة في Drupal 8 .

هذه الميزة المتكاملة جنبًا إلى جنب مع Cart API مكنت المتبرعين لـ تكية أم علي ومستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول من التبرع بالمال بطريقة سلسة وآمنة. تتيح Cart API للمستخدمين تحرير عناصرهم بسهولة في سلة التسوق قبل تأكيد الشراء.

ومع ذلك؛ لدى تكية أم علي مجموعة متنوعة من برامج التبرع التي تتطلب أيضًا تتبعًا لقياسها وتقييم أدائها. لذا، تأكدنا من إمكانية تتبع كل تبرع فريد وتحديده بسهولة في محاولة لدعم الأهداف.

يمتلك فريق إدارة موقع العميل الآن:

• الوصول وعرض التحليلات الفوريّة من الطلبات والتبرعات.
• تقارير الأداء (أي أفضل العروض مبيعاً)
• تقارير تحليلية بشأن الجهات المانحة والضرائب

لزيادة إضفاء الطابع الشخصي على تجربة المانحين وتعزيزها ؛ نفذت ڤاردوت ميزة سمحت بتكرار الدفعات المبنية فوق وحدة واجهة برمجة التطبيقات Commerce Recurring التي تمكن المتبرعين المتكررين من الاشتراك في خدمة تسهل التبرعات في الوقت المناسب (أي 35 دولارًا يوميًا / شهريًا أو سنويًا).

 

تجربة مستخدم ذكية

استنادًا إلى التعليقات الواردة من مجتمعهم، أعطت تكية أم علي الأولوية لتطوير تجربة مستخدم مثالية. موضوع التصميم الجديد الذي قدمناه بسيط وجذاب للمستخدم؛ حيث تنقل الصور رسالة محددة وذات صلة في كل صفحة ويب.

تم تحسين الموقع الجديد واستجابته لاحتياجات الزوار بغض النظر عن جهاز التصفح أو حجم الشاشة. يعد وقت تحميل الصفحة عبر جميع الأجهزة مثاليًا للغاية بفضل التمثيل الذكي للصور ومكونات HTML5 المضمنة في نظام إدارة المحتوى . يعني هذا النهج الأول للجوّال أنه كان علينا أيضًا تجديد عملية التسجيل وتسجيل الدخول للمستخدمين لضمان قدرتهم على إعداد الحسابات بطريقة آمنة ومريحة باستخدام أفضل الممارسات التي تتضمن بيانات اعتماد وسائل التواصل الاجتماعي.

تم تقديم رحلة مستخدم بسيطة تتوج بصفحات أساسيّة مخصصة في محاولة لتحسين تجربة المستخدم لكل ملف شخصي فريد للمستخدم. تم إثراء هذه الصفحات المقصودة بنماذج ضرورية للحصول على تعليقات المستخدمين والبيانات المطلوبة. باستخدام وحدة نموذج الويب Drupal 8 ، تستخدم تكية أم علي الآن أحد أكثر نماذج الويب تقدمًا في العالم.

ويتبع كل معاملة وتفاعل ذو تبعات يقوم به مستخدم أو زائر للموقع الجديد إشعار ورسالة بريد إلكتروني غنية بتنسيق HTML لضمان التأكيد والشفافية تُرسل فوراً.

 

أساس متين لنموّ رقمي مستقبلي

لكونها مبنية على Varbase؛ يتمتع موقع تكية أم علي بقابلية التوسع والمرونة الكاملة عندما يتعلق الأمر بالترقيات والتحسينات في المستقبل. لن تكون هناك حاجة لإعادة بناء الموقع من جديد بفضل التحسين المستمر لـ Varbase من قبل مجتمع المصادر المفتوحة.

يضمن الدعم المستمر من مجتمع المصادر المفتوحة تحسين الموقع الجديد والامتثال المستمر لأحدث الاتجاهات والمعايير عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم وإمكانية الوصول والتوافق والأمان.