رِحْلات مستخدم محسّنة من أجل تجرِبة مستخدم إعلامية محسّنة

Raghad Eid

تحتاج جميع المؤسسات الإخبارية والإعلامية إلى وجود رقمي لتزدهر في الاقتصاد الرقمي اليوم. بالنسبة للمستخدمين ، فإنه ينشئ نظامًا إيكولوجيًا للمعلومات يمكن الوصول إليه بشكل مجاني ومفتوح. بالنسبة للمؤسسات ، تخلق المنافسة المذهلة في السوق تحديًا - يجب أن تسعى باستمرار لجذب المستخدمين والحفاظ على مشاركتهم.

مع وجود العديد من الموارد على بُعد نقرة واحدة فقط ، فإن كل ما يتطلبه الزائر من خلل للقفز إلى الرابط التالي. بالإضافة إلى المحتوى الرائع ، يجب عليك أيضًا منحهم تجربة مستخدم نقية لإبقائهم على أسس راسخة وعلى استعداد لاتخاذ الخطوة التالية.

عند تحسين تجربة المستخدمين الرقمية (UX) ، تواجه مواقع الأخبار ووسائل الإعلام تحديات فريدة. فيما يلي نسلط الضوء على خمسة منها رئيسية:

Need Support?

Talk to our experts to explore how your website performance is impacting your business and identify solutions.

 

التحديات المشتركة التي تواجه الموقع الإخباري الأمثل UX

  1. هيكل محتوى سهل الوصول إليه وسهل الاستخدام

تحتوي مواقع الويب الإخبارية على الكثير من المحتوى والصور وأشكال أخرى من الوسائط. بدون بنية المحتوى المناسبة وتصنيفه ، يمكن أن يغرق المستخدمون بسهولة. سوف يرتدوا إلى منافس إذا لم يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه على الفور.

والأسوأ من ذلك ، أن الروابط المتداخلة غير ذات الصلة وغير المنطقية سوف تعاقبك Google. تحتاج إلى تصنيف مقالاتك وتضمين عناوين URL الداخلية ذات الصلة والسياقية للترتيب مع Google.

  1. التحديات الفنية لتحسين محركات البحث في الموقع

الصحف الرقمية ليست مجرد محتوى ثقيل ؛ محتواها حساس للوقت أيضًا. في معظم المؤسسات ، يجب على ناشري المحتوى والمحررين تحمل المسؤولية الإضافية لتحسين المحتوى. مع كل المواعيد النهائية الضيقة والأخبار العاجلة ، فإن العلامات البديلة المفقودة ، وهيكل المحتوى غير المناسب ، والعناوين غير الفعالة ، ونقص تحسين الصورة ، كلها أمور شائعة جدًا.

  1. الإعلانات غير التطفلية ووضع جدار الدفع الذكي

بفضل الإنترنت المجاني والمفتوح ، لم يعد المستخدمون على استعداد للدفع مقابل المعلومات كما كانوا في السابق مع الصحف التقليدية. تُعد الإعلانات المتطفلة وجدران الاشتراك غير المدروسة مصدر إزعاج يفسد التجربة الرقمية ويجبر المستخدمين على التبديل ببساطة إلى موقع آخر.

 Source:nytimes.com

ومع ذلك ، تحتاج الصحف الرقمية ومنصات المحتوى الإعلامي إلى عائدات الإعلانات والاشتراكات لتعمل وتزدهر. إن مفتاح معضلة عائدات الإعلانات هذه هو وضع إعلانات غير متطفلة وذات صلة وذكية ونظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، وهي عملية مستمرة. يجب أن يكون لديك القدرة على اختبار وتحسين موضع الإعلان باستمرار.

  1. تنسيق فريق سلس

يعد تقديم المحتوى في الوقت المناسب وبشكل مستمر أمرًا ضروريًا لمواقع الويب ذات المحتوى الإعلامي والإعلامي. في مثل هذه البيئات سريعة الخطى ، تعتبر العزلة مسئولية —- منشئو المحتوى ، والناشرون ، والمترجمون ، والمحررين ، والمديرين ، وفرق تكنولوجيا المعلومات والتسويق ، يجب أن يكونوا جميعًا دائمًا على نفس الصفحة وقادرون على العمل في وقت واحد. من أجل التنسيق والتعاون السلس ، يعد اختيار CMS (نظام إدارة المحتوى) المناسب من البداية أمرًا بالغ الأهمية.

  1. تحديات التكامل والترقية

تحتاج جميع مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات ، بما في ذلك مواقع الأخبار والمحتوى الإعلامي ، إلى إجراء ترقيات للنظام الأساسي. لا يقوم الكثير منهم بإجراء عمليات تكامل وترقيات في الوقت المناسب. نتيجة لذلك ، فإن موقع الويب الإخباري الخاص بهم UX مقصور في النهاية بسبب الوحدات القديمة وما ينتج عن ذلك من ضعف في UX وتعتيم النظام. لا ينبغي أن يحدث هذا مع التكنولوجيا والاستراتيجية والتخطيط المناسبين.

 

قدِّم أفضل تجربة مستخدم لمواقع الويب الإخبارية باستخدام Varbase

Varbase هو توزيع Drupal 9 و CMS من Vardot لبناء ، وإطلاق ، وإدارة مواقع الويب متعددة اللغات على مستوى المؤسسات. يحتوي على تحسينات مدمجة ، وأفضل الممارسات ، وجميع الميزات الأساسية التي تحتاجها لإنشاء أفضل مواقع الويب الإخبارية لواجهة المستخدم لتقديم تجربة رقمية خالية من العيوب لقرائك.

فيما يلي الميزات الرئيسية التي يجب أن يتمتع بها نظام إدارة المحتوى المثالي لديك لتقديم أخبار رقمية ديناميكية وتجربة وسائط رقمية. (لحسن الحظ ، يأتي Varbase مليئًا بكل هذه):

  1. منشئ التخطيط

يأتي Varbase's Layout Builder مع قوالب تخطيط قابلة للتخصيص ، وسمات التخطيط ، وترجمة المحتوى ، والعديد من الوحدات النمطية الأخرى. يمكنه العمل مع محتوى منظم وغير منظم وصفحات نموذجية وحرة الشكل. يمكن للمسوقين إنشاء وتقديم صفحات مقصودة ديناميكية وشخصية تسلط الضوء على الأحداث الرئيسية أو توفر تغطية خاصة في دقائق وبدون الكثير من المعرفة التقنية.

  1. الهيكل المحسن للمخطط

يستخدم Varbase وحدة Metatag Drupal و Schema.org Metatag لمساعدتك في الحفاظ على هيكل محتوى منظم وتنفيذ أفضل ممارسات تحسين محركات البحث في مواقع الأخبار الرقمية والوسائط الرقمية الخاصة بك منذ الإطلاق. يقوم تلقائيًا بتكوين جميع العلامات الوصفية للمحتوى عبر موقع الويب الخاص بك بحيث يقوم Google بفهرسته وترتيبه جيدًا.

لنشر محتوى جديد ، يمكن للمنسقين أو الناشرين ببساطة اختيار نوع المحتوى عند إضافة محتوى جديد وسيحصلون على نموذج بحقول محددة مسبقًا لفئة معينة. يمكنهم ملء الحقول ذات الصلة لضمان بنية محتوى مناسبة دائمًا.

  1. وضع إعلان أكثر ذكاءً

يسمح Varbase بوضع الإعلانات الديناميكية وإدارتها ، كما يدمج موقع الويب الخاص بك مع Google AdSense. تسمح لك عناصر التحكم البسيطة بتمكين الإعلانات وتعطيلها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يدمج Varbase أيضًا لوحة تحكم تحليلات متقدمة تتيح للمسوقين الوصول إلى Google Analytics وتدمج تتبع الأداء في عرض لوحة زجاجية واحدة.

طريقة أخرى تساعد Varbase المؤسسات على تحسين جهودها التسويقية وتحسين تجربة العملاء من خلال أتمتة التسويق القائمة على الحساب. يتكامل بسلاسة مع Campaign Studio - وهو حل أتمتة تسويق مفتوح المصدر - يساعد في تصنيف المستخدمين بناءً على نواياهم وسلوكياتهم لمساعدتك في إنشاء حملات تسويقية واتصالات مخصصة للغاية.

  1. سير العمل السلس

باستخدام Varbase ، يمكنك تكوين الأدوار ومنح الأذونات لإدارة المحتوى بشكل سلس. يمكن للأعضاء من الفرق والإدارات المختلفة المساهمة في وقت واحد. يتكامل Varbase أيضًا بسلاسة مع الأنظمة المرتبطة بوكالات الأخبار والوسائط الاجتماعية والتقنيات الأخرى التي تعتمد عليها مواقع الأخبار والوسائط الرقمية غالبًا.

بهذه الطريقة ، يمكن للمحررين والمنسقين تحديد محتوى الوكالة وتحريره ونشره مباشرةً من خلال Varbase. بنقرة واحدة ، يمكن لفرق التسويق النشر التلقائي ومشاركة المحتوى عبر جميع وسائل التواصل الاجتماعي. أخيرًا ، يمكن لفرق النشر الوصول إلى مكتبة وسائط قوية وإدارتها للعثور على الأصول الرقمية التي يحتاجونها على الفور.

  1. شفافية الصيانة والترقية

يتميز Varbase بالعديد من الوحدات النمطية الهامة على مستوى المؤسسات والتي يتم تحديثها دائمًا بآخر التحديثات والمعايير الأمنية. كما أنه يفي بمعايير إمكانية الوصول WCAG 2.0 للمستخدمين المعاقين عبر جميع الأجهزة والأنظمة الأساسية.

يوفر Varbase أيضًا وظائف متعددة المواقع ، مما يسمح لك بإنشاء وإدارة مواقع متعددة ومواقع صغيرة لفئات ومجالات الأخبار من خلال نظام إدارة محتوى واحد. يمكنك تحقيق وقت وصول إلى السوق أسرع بينما تشترك جميع مواقع الويب في نفس استراتيجية التجربة الرقمية.

يعد تحسين الوسائط الرقمية والموقع الإخباري UX هو الطريقة الوحيدة لاكتساب المستخدمين وإشراكهم وإلهامهم دعوة للعمل. تعتمد رحلة المستخدم وتجربة العميل إلى حد كبير على نظام إدارة المحتوى الذي اخترته. تذكر أن تجربة المستخدم مهمة ليس فقط لزوار موقع الويب الخاص بك ولكن أيضًا للمستخدمين الداخليين المعنيين. جدولة عرض Varbase اليوم وتقديمه باستمرار على الجبهتين!