بالنسبة لكثير من الناس ، يترك مصطلح "الاستعانة بمصادر خارجية" طعمًا مرًا في الفم. إنه يجلب إلى الذهن تجارب خدمة العملاء الرهيبة مع شخص لا يحاول حتى رمزًا مميزًا لإخفاء اللامبالاة الكاملة والمطلقة لموقفك أثناء تقطيع نطق اسمك ؛ أو ربما ، وربما الأسوأ من ذلك ، أنها تعيد إلى الأذهان عمليات التسريح الجماعي لأن الشركة قررت أنه من الأرخص التعاقد مع مندوبي المبيعات أو المحاسبين في الخارج ؛ أو أنها تستدعي كوابيس الشركات المحلية التي تسير تحت الانهيار وتفكك الاقتصادات المحلية ببطء لأن السوق تغمرها بدائل بأسعار مخفضة يتم استيرادها من دول بعيدة ، حيث تكون المواد الخام والعمالة أرخص. وعلى الرغم من أن هذه الصور النمطية السلبية قد تكون صحيحة تمامًا في بعض الصناعات ، إلا أن إحدى الصناعات التي لا يعتبر الاستعانة بمصادر خارجية فيها ظاهرة سلبية ، وقد تكون في الواقع ممارسة ضرورية وصحية ، هي تطوير الويب مفتوح المصدر.
نشأت أساطير الاستعانة بمصادر خارجية بشكل عام لأسباب دلالية. نظرًا لوسائل الإعلام المبسطة وصور الثقافة الشعبية ، فإن "الاستعانة بمصادر خارجية" يعني مسافة جغرافية وثقافية شاسعة ، حيث يتم تقديم منتجك أو خدمتك بعيدًا ، بعيدًا عنك من قبل شخص بالكاد يتحدث نفس اللغة. هذا صحيح في بعض الأحيان. لكن التعريف الفعلي لـ "الاستعانة بمصادر خارجية" هو: "ممارسة تستخدمها شركات مختلفة لخفض التكاليف عن طريق نقل أجزاء من العمل إلى موردين خارجيين بدلاً من استكمالها داخليًا". بينما يعني هذا في بعض الصناعات تسريح فني أو مهندس وتوظيف شخص في الخارج يعمل بنصف الراتب ، لا ينطبق هذا على تطوير الويب. لأنه على عكس المحاسبين أو وكلاء خدمة العملاء ، فإن معظم الشركات أو المؤسسات الكبيرة والمتوسطة الحجم لم يكن لديها أبدًا مصمم ويب محترف داخلي في موظفيها لتبدأ به. لا أحد يفقد وظيفته لأن الشركة تحاول بناء موقع ويب للشركة بأسعار معقولة. وما لم توظف شركة بأعجوبة شخصًا لهوايته برمجة اللغات ، فإن تطوير وجودها على الويب داخليًا سيأخذ وقتًا وجهدًا كبيرًا ويؤدي إلى الإحباط - وهذا وحده يجب أن يكون كافياً لإقناع شخص ما بالتعاقد مع شركة تطوير ويب مهنية. وعلى الرغم من وجود طرق فعالة من حيث التكلفة لإنشاء شركة أو موقع ويب شخصي (مثل Wordpress) ، فإن معظم حلول الويب المجانية أكثر ملاءمة للمدونات الشخصية. طريق آخر هو شراء برامج تجارية - ولكن ما لم تكن التكلفة شيئًا ، فهذا خيار مكلف ومحدود.
الأفضل هو اختيار الذهاب مع مطور محترف للبرامج مفتوحة المصدر - مثل Drupal على سبيل المثال. إنها فعالة من حيث التكلفة وديناميكية - وتوفر حضورًا على الويب عالي الجودة وقابل للتخصيص لا يمكن لمعظم الشركات أو المنظمات تطويره بمفردها ، مما يعني أنها تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية. تقوم الشركات والمنظمات غير الحكومية والمدارس بالاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع مهمة مثل هذا طوال الوقت ، ما عليك سوى زيارة صفحة محفظة Vardot إذا كنت بحاجة إلى أي دليل.
لذلك ، عندما يتعلق الأمر بتطوير الويب ، فإن "الاستعانة بمصادر خارجية" حاجتك إلى شركة ناشئة متخصصة في تطوير الويب مفتوح المصدر أمر لا يحتاج إلى تفكير - لا يلزم تطبيق الصور النمطية الاستعانة بمصادر خارجية.
ولكن هذا ليس كل شيء ، تعمل شركات تطوير الويب مفتوحة المصدر أيضًا على تبسيط الاستعانة بمصادر خارجية بطرق أخرى أيضًا. عادة ما يتكون العديد من مطوري الويب مفتوح المصدر - مثل Vardot - من فرق صغيرة متماسكة ، لذلك عندما يتعلق الأمر بالتعاقد على مشروع ، فمن المحتمل أن تواجه شخصًا على دراية تامة باحتياجاتك أو احتياجات شركتك. عادة ما يكون كونك مطورًا جيدًا موازياً للقدرة على العمل مع العملاء بشكل فعال لمعرفة ما يريدون ، وهذا يعني أن خدمة العملاء الجيدة هي أولوية قصوى. لذا من المحتمل أنك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو معلومات عند التعاقد على عمل من شركة ناشئة ، فسوف تتحدث إلى نفس الشخص في كل مرة - وستبني علاقة عمل وودية مع هذا الشخص ، لأنك ببساطة لا يتم نقلك إلى موظف واحد عشوائي من بين الآلاف. خدمة العملاء الجيدة ليست مضمونة مع شركة تطوير ويب صغيرة الاستعانة بمصادر خارجية ، ولكن من الصعب عدم المجادلة بأن شركة بها 30 موظفًا ستكون لها ميزة عندما يتعلق الأمر بتخصيص تجربة خدمة العملاء ومعرفتها مقارنةً بشركة استعانت بمصادر خارجية لعملائها تقسيم الخدمة إلى أقل مزايد دولي.
وعندما يتعلق الأمر بتطوير الويب ، فإن التكنولوجيا نفسها التي جعلت الصناعة تزدهر أيضًا تجعل الوصمات السلبية المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية غير ذات صلة. يمكن للناس من جميع أنحاء العالم أن يكونوا على اتصال دائم الآن ، مما يخلق مجتمعًا عالميًا حيث يمكن سد المسافات المادية والثقافية. عندما تتسابق البيانات على طول كابلات الألياف الضوئية أو ترتد بين الأقمار الصناعية ، فإن المسافة من سان فرانسيسكو إلى مومباي لا تختلف كثيرًا عن المسافة من عمان إلى بيروت. وقد لا يتشارك مطورو الويب والعملاء دائمًا لغة مشتركة ، ولكن اللغة التي يبنون عليها منتجاتهم تتجاوز هذا الحاجز الثقافي - لغات البرمجة مثل PHP لا تقتصر على الحدود الجغرافية السياسية أو التراث الثقافي.
ماذا يعني كل هذا ، قد تسأل؟ حسنًا ، ببساطة ، نعم ، في بعض الظروف ، اكتسب "الاستعانة بمصادر خارجية" سمعتها السيئة. ولكن في سياق تطوير الويب ، يمكن للصور النمطية السلبية عن الاستعانة بمصادر خارجية أن تضر في الواقع بالطرفين المعنيين: العميل المحتمل الذي يحتاج إلى موقع ويب أو تطبيق مصمم يتجاهل ما يمكن أن يكون الحل لمشاكلهم بسبب التحيزات أو لأنهم يعتقدون أن الاستعانة بمصادر خارجية هو فقط للشركات "الكبيرة" القادرة على تحمل تكاليف البرامج باهظة الثمن ؛ ويتم الحكم على فريق تطوير ويب مختص ومبتكر ويعمل بجد بصورة غير عادلة بسبب أفعال الآخرين ، ويتم التغاضي عنه لأنه صغير ويستخدم تقنية مفتوحة المصدر. عندما يتعلق الأمر بتطوير الويب ، يعد الاستعانة بمصادر خارجية ممارسة شرعية تمامًا لا تقوض الاقتصادات المحلية - بدلاً من ذلك يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات الويب الخاصة بك في الواقع مساعدة اقتصادك المحلي على المدى الطويل من خلال مساعدة الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء لتصبح أكثر ديناميكية ، وبالتالي اكثر تنافسية.
لهذا السبب ، في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى موقع ويب تم إنشاؤه أو تطوير تطبيق - "الاستعانة بمصادر خارجية" لفريق تطوير مفتوح المصدر مثل Vardot هو حقًا الطريقة الوحيدة للذهاب.