من خلال تاريخنا الممتد لعقد من الزمن في بناء تجربة رقمية غير ربحية ، حددنا مجموعة فريدة من التحديات التي تعاني منها جميع المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية تقريبًا - وكيف تم وضع دروبال بشكل فريد واستراتيجي باعتباره التكنولوجيا المثالية لتحويل نقاط الضعف هذه إلى نقاط قوة.
دعنا نلقي نظرة على هذه التحديات وكيف يعالجها اختيار ميزات CMS المناسبة :
10 ميزات لا غنى عنها في نظام إدارة محتوى موقع الويب غير الربحي
1. المرونة المخصصة
أولاً ، قم بتصفية قائمة خيارات CMS التي تبحث عنها من خلال سرد أهدافك الإستراتيجية ومواءمتها مع الإمكانات التقنية التي ستدعم قدرة مؤسستك غير الربحية على تحقيق النتائج.
عادةً ما تتضمن أهداف الاستراتيجية الرقمية لمنظمة غير ربحية ما يلي:
- الحضور الرقمي المرتكز على المجتمع
- التوسع القابل للتوسع
- الوصول المعزز
- UX / UI سهلة وبسيطة وغنية
- استجابة المحمول
- تبرعات آمنة
- الامتثال لـ GDPR و W3A و WCAG 2.0
- ترحيل البيانات الآمن
بالنسبة للمنظمات غير الربحية التي تحتاج إلى منشئ مواقع بأقصى قدر من المرونة مصمم خصيصًا لاحتياجات التجارب الرقمية المعقدة غير الربحية ، يعد Varbase (دروبال 9 CMS) خيارًا مثاليًا لأنه يأتي مع مئات الوحدات النمطية المبنية مسبقًا والموضوعات القابلة للتخصيص وأنواع المحتوى المتعددة.
هل تحتاج إلى مساعدة في مواءمة عملك ومتطلباتك الفنية؟ احجز مكالمة مع فريق الاستشاريين لدينا للحصول على استشارة مجانية اليوم!
2. تدابير أمن المؤسسة
إذا لم تتمكن من إثبات قدرتك على الحفاظ على أمان معلومات زوار موقعك على الويب ومعاملاتهم - فإن التواجد الرقمي لمنظمتك غير الربحية غير موجود عمليًا.
تتطور تهديدات الأمن السيبراني طوال الوقت ومن المنطقي فقط أن يكون نظام إدارة المحتوى الذي تختاره مدعومًا بوحدات أمان على مستوى المؤسسة يتم تحديثها باستمرار بواسطة بائع CMS.
تأكد من مطالبة البائعين ومقدمي الخدمات المحتملين بإثبات بيانات اعتماد الأمان الخاصة بهم.
اطرح أسئلة مثل:
- كم مرة تقوم بترقية وحدات الأمان؟
- كيف تراقب المشاريع المبنية على نظام إدارة المحتوى الخاص بك؟
- ما هو معدل الاستجابة عندما يتعلق الأمر بتقييم المخاطر وإدارتها؟
- هل لديك DevOps داخلي؟
- هل أنظمة إدارة أمن المعلومات الخاصة بك معتمدة من قبل ISO؟ تعرف على المزيد حول شهادة ISMS ISO .
3. الخلفية سهلة الاستخدام
تتكون مؤسستك غير الربحية من موظفين بدوام جزئي غير مكرسين ومتطوعين من خلفيات متنوعة - لكن هذا لا ينبغي أن يعيق قدرتك على تحقيق النتائج بكفاءة.
يجب أن يكون كل شخص يشارك في نشر المحتوى وبناء الموقع والتسويق قادرًا على استخدام موقع الويب الخاص بك CMS بالتعاون الكامل مع بقية المؤسسة استنادًا إلى الأدوار الخاصة بالمستخدم بغض النظر عن معرفتهم التقنية أو لغتهم الأولى.
تأكد من تحديد نظام إدارة محتوى مدعوم بواسطة:
- خلفية متعددة اللغات لجميع المستخدمين
- تعليمات وأدلة إرشادية
- التوثيق الفني
- ميزات دعم مدمجة في نظام إدارة المحتوى لكل دور وأنشطة مستخدم
- دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمشكلات الفنية المعقدة
- المصدر المفتوح - مجتمع أوسع للمطورين لتقديم الحلول إذا لزم الأمر
على سبيل المثال ، احتاجت المنظمات غير الربحية العالمية التي توظف فرقًا متنوعة من جميع أنحاء العالم مثل منظمة أطباء بلا حدود وإيكاردا والمفوضية إلى نظام دروبال 9 متعدد اللغات مثل Varbase لبناء تجارب رقمية معقدة ومخصصة وجذابة.
4. وظائف متعددة المواقع
بدلاً من النضال مع مختلف المعايير ومجموعات المهارات المطلوبة لإدارة مواقع الويب المختلفة ؛ أدركت الشركات أن وظائف دروبال متعددة المواقع تمكنها من الحصول على فريق تكنولوجيا معلومات مركّز مع عدد أقل من الأعباء والمشتتات نظرًا لحقيقة أن جميع مواقع الويب الموجودة تحت مظلتها مبنية باستخدام إطار عمل واحد لتثبيت نظام إدارة المحتوى.
تمتد نفس الفوائد إلى أقسام التسويق التي ستجد أن نشر المحتوى من نفس نظام إدارة المحتوى أسهل وأكثر كفاءة.
بدلاً من إنفاق الأموال وتوظيف فرق لإدارة العديد من مشاريع تطوير مواقع الويب الباهظة الثمن - استثمر في نظام إدارة المحتوى الذي يوفر وظائف متعددة المواقع:
- إدارة مركزية: إنشاء مواقع ومجالات متعددة يديرها نفس نظام إدارة المحتوى والفريق.
- أسرع في التسويق: أطلق هذه المشاريع بشكل أسرع لأنها تشترك في جميع الوحدات والسمات والعلامات التجارية الهامة لمنظمتك غير الربحية.
- ترقيات فعالة: ستتم ترقية وتحديث جميع مواقع الويب من خلال نفس نظام إدارة المحتوى.
- تكلفة إجمالية أقل للملكية: وفر الموارد عن طريق تعيين فرق لبناء وإدارة مشاريع رقمية جديدة.
إذا كنت منظمة غير ربحية لها مهام عبر مناطق مختلفة حول العالم - فإن إضفاء الطابع المحلي على تجربتك الرقمية وإرسال الرسائل إلى تلك المواقع والمستفيدين سيكون بمثابة نعمة كبيرة لاستراتيجيتك الرقمية.
5. التكاملات الحرجة المهمة
تعتمد التجربة الرقمية الحديثة على شبكة مترابطة من القنوات والأنظمة والأدوات والتقنيات التي تدعم تجربتك الرقمية غير الربحية.
من لوحات معلومات الأداء المضمنة إلى عمليات الدمج المعقدة المخصصة - يجب دمج هذه التقنيات في موقع الويب الخاص بك وكل منها يخدم غرضًا محددًا.
مثل:
- التحليلات والتقارير (مثل Google Marketing Studio)
- أتمتة التسويق متعدد القنوات (أي Campaign Studio)
- التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل MailChimp)
- تتبع وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook Pixel)
- المشاركة (أي Disqus)
- إدارة علاقات العملاء (CRMs مثل Eloqua و Hubspot)
- المجتمعات (مثل OpenSocial)
- نشر الفيديو (مثل Vimeo و Brightcove)
- ... وأكثر بكثير.
سرعان ما أصبحت دروبال أحد الأصول الإستراتيجية للمنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية في جميع أنحاء العالم نظرًا لقدرتها على التوسع والتكامل مع أي شيء تقريبًا في السوق - والأهم من ذلك ، عمليات الدمج المصممة خصيصًا.
6. هياكل المحتوى الصديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين
تعد بنية المحتوى مفتاحًا لمكافأته من قبل محركات البحث مثل Google مع عرض وترتيب أعلى على صفحات نتائج محرك البحث الخاصة بهم.
تعتبر IASLC ، وهي منظمة عالمية غير ربحية مقرها الولايات المتحدة ، تجربة رقمية ثقيلة المحتوى وتكافح مع بنية المحتوى والتحديات المتعلقة بهندسة المعلومات التي أثرت سلبًا على درجة تجربة المستخدم الخاصة بهم.
عندما تم إطلاق تجربتهم الرقمية الجديدة على Drupal 9 CMS Varbase - قدم التحول البسيط لقائمتهم القديمة والتنقل إلى قائمة منظمة تركز على المستخدم المزايا التالية:
- هيكل محتوى مصنّف وواضح
- الفهرسة المحسّنة عند الزحف إليها بواسطة روبوتات Google
- مسح مسارات زوار الموقع
- تصميم UX للهاتف المحمول أولاً
7. تعزيز نشر المحتوى والتوعية
ستساعدك بنية المحتوى وتصميم UX / UI الذي يركز على المستخدم بالتأكيد في الحفاظ على درجات أداء الصفحة العالية وحيوية الويب الأساسية لبرامج زحف محركات البحث ، ولكن ماذا عن زوار موقعك من البشر؟
لا يستطيع جميعهم قراءة نفس اللغة - في الواقع ، يفضل معظمهم مشاهدة مقطع فيديو بدلاً من قراءته.
هل هذا يعني أن عليك توظيف مترجم؟ المزيد من المسوقين؟ إعادة إنشاء صفحات مكررة لكل لغة؟
لا.
بضغطة زر ، تمكّن أنظمة إدارة المحتوى مثل Varbase فريقك من ترجمة ومراجعة ونشر المحتوى الذي تم إنشاؤه عبر موقع الويب الخاص بك والمجالات والمواقع الأخرى ذات الصلة المبنية على نفس نظام إدارة المحتوى.
هذا صحيح ، بضغطة زر يمكنك التحدث بلغات جمهورك المستهدف وإنشاء محتوى متعدد اللغات محسّن لمحركات البحث في كل لغة!
لا يكفي الوصول إلى نطاق أوسع إذا لم تدعم اتصالاتك جهودك لتحويل الزوار إلى أعضاء ومتبرعين.
8. صفحة التبرعات التحويلية العالية
يتطلب دفع الأشخاص لدعم قضيتك عن طريق التبرعات صفحة مقصودة عالية التحويل. ولكن ما هي الميزات الموجودة على الصفحة وعناصر تجربة المستخدم الضرورية؟
يمكن أن تختلف.
لكن يجب أن تكون عوامل تجربة المستخدم هذه موجودة في الصفحة المقصودة للتبرعات الخاصة بك:
- المصداقية - امنح المانحين المحتملين معلومات واضحة حول أين ستذهب أموالهم. ادعم مصداقيتك من خلال صور عالية الدقة وإحصائيات وشهادات من مانحين آخرين في مجتمع منظمتك غير الحكومية.
- إمكانية الوصول - تأكد من أن أي شخص يمكنه فهم صفحة التبرعات الخاصة بك والوصول إليها بوضوح من خلال رحلة سلسة بغض النظر عن المتصفح أو الجهاز أو حجم الشاشة الذي يصل إليه موقع الويب الخاص بك.
- الأمان - هل لديك شهادات SSL؟ دعهم يعرفون أن معاملاتهم آمنة.
باستخدام وحدة Layout Builder في Varbase - يمكن لفريق التسويق الخاص بك تخصيص وتحسين الصفحات المقصودة على موقع الويب الخاص بك في غضون دقائق بدلاً من أيام.
تحقق من تلك الإحصائيات حول التخصيص السريع الحقيقي:
- من المرجح أن يقوم 80٪ من زوار الموقع بالتحويل بفضل تجارب المستخدم الشخصية. ( إبسيلون )
- يمكن أن يقلل التخصيص من تكاليف الاستحواذ بنسبة تصل إلى 50٪ ، ورفع الإيرادات بنسبة 5 إلى 15٪ ، وزيادة كفاءة الإنفاق التسويقي بنسبة 10 إلى 30٪ . ( ماكينزي )
- 89٪ من الشركات الرقمية تستثمر في التخصيص. ( F orrester )
من الواضح أن التخصيص هو مفتاح الاحتفاظ بزوار موقعك على الويب وإشراكهم. استخدام أدوات تخصيص UX القوية مثل Layout Builder ؛ ستحافظ علامتك التجارية كمنظمة غير ربحية على علاقة قوية مع كل زائر بناءً على الاتصالات ذات الصلة والمحتوى وتجربة المستخدم.
اختبار أ / ب: إنشاء صفحة هبوط منفصلة للتبرع لكل مصدر من مصادر الزيارات (البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي ، البحث العضوي ، إلخ.) يساعدك هذا في تحديد الرسائل والمصادر التي يتم تحويلها أعلى من غيرها.
تتبع الأحداث: قم بإعداد تتبع الأحداث في Google Analytics لتحديد العناصر الموجودة في الصفحة المقصودة للتبرعات والتي تعمل والتي تؤثر سلبًا على التحويل.
9. الدعم المستمر والصيانة
قبل الوباء ، قللت العديد من الشركات من أهمية الدعم المستمر والصيانة لنموها ، وبقاء الأمر الواقع كعمل تجاري.
ليس بعد الآن.
نظرًا لأن المزيد من المؤسسات تسرع من خطط التحول الرقمي الخاصة بها ، فإنها تدرك مقدار صيانة موقع الويب والدعم والمراقبة والتتبع والترقية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لنجاح إستراتيجيتها الرقمية:
- تقييم المخاطر والتتبع والنفور
- تحديثات وحدة الأمان
- التسليم المستمر لترقيات ميزات UX
- تحسين أداء الخادم
- تحسين محرك البحث
- خدمة الموقع دون انقطاع بغض النظر عن عبء حركة المرور
يعد Drupal 9 ونظام إدارة المحتوى المستند إلى المصدر المفتوح مثاليين للمنظمات غير الربحية التي تنمو وتتطور باستمرار ، مما يعني أنك لن تضطر إلى تغيير حلول CMS أو شراء ترقيات في كل مرة تحتاج فيها إلى إضافة صفحة جديدة إلى موقعك أو تنفيذ جديد وظائف.
اختر نظام إدارة المحتوى (CMS) المقدم من البائعين الذين لديهم قسم DevOps داخليًا يتمتع بسجل مثبت وقوي في الحفاظ على تحديث نظام إدارة المحتوى بشكل متكرر مع الترقيات الرئيسية والتقارير الاستباقية لضمان أن مواقع الويب الخاصة بك دائمًا في الأداء الأمثل.
10. استضافة موثوقة
لا يزال في منطقة الدعم والصيانة والنمو هنا.
لا يكفي تطبيق أفضل الممارسات في تصميم الويب وتطويره. للحفاظ على التوافر والأداء دون انقطاع للمستخدمين ، يجب عليك العثور على مزود خدمة استضافة موثوق به.
الحل المثالي للمنظمات غير الربحية التي تعاني من ضائقة مالية هو الانتقال إلى السحابة - لأنها تقلل من نفقات موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك باستخدام خدمات سحابية فعالة من حيث التكلفة.
هل أنت مهتم بمناقشة أو تدقيق أداء البنية التحتية التقنية الخاصة بك؟
سنكون سعداء للمساعدة. تواصل معنا للحصول على استشارة ومراجعة مجانية!