الدليل الكامل لانظمة إدارة المحتوى للحكومات

تحتاج الحكومات إلى منصات تمكّنها من تبسيط اتصالاتها وتفاعلها مع المواطنين. يعد المحور الذي يركز على المستخدم ، مثل موقع الويب ، أمرًا مهمًا لتكون قادرًا على مشاركة المعلومات المحدثة وتوفير خيارات خدمة ذاتية سهلة الاستخدام تقلل من الحاجة إلى المكالمات أو الزيارات.

النظام الأساسي المثالي لذلك هو نظام إدارة المحتوى الحكومي (CMS). سيمكن هذا النوع من النظام الأساسي مختلف الأشخاص في جميع أنحاء الوكالة من إنشاء وتحديث وتخزين محتوى موقع الويب بطريقة منهجية.

تم تصميم أفضل أنظمة إدارة المحتوى الحكومية مع وضع المستخدم المواطن في الاعتبار وتسهيل قناة اتصال ثنائية الاتجاه تتيح شفافية ومشاركة أفضل.

 

الميزات: 8 أشياء يجب البحث عنها عند اختيار نظام إدارة محتوى حكومي

1- الاستجابة

كان التصميم سريع الاستجابة موجودًا منذ بعض الوقت وهو الآن مطلب أساسي لأي نظام أساسي سهل الاستخدام. إنه نهج يتم فيه تنظيم التطوير والتصميم للاستجابة لسلوك المستخدم.

لهذا السبب ، فإن تصميم موقع متجاوب يحتاج إلى النظر فيه وتلبية احتياجاته من بداية المشروع. من خلال اتباع نهج مرن يشبه الشبكة في التطوير والتصميم ، يمكن بناء النظام الأساسي للتغيير وفقًا لجهاز المستخدم المفضل ، وحجم الشاشة ، والاتجاه.

تعزز الأنظمة الأساسية المتجاوبة تجربة مستخدم محسنة وإمكانية وصول أفضل ، مما يسمح لأي مستخدم مواطن بمشاهدة نظام إدارة المحتوى الخاص بك على أي جهاز.

2- التكامل والإضافات

يجب أن تكون أنظمة إدارة المحتوى الحكومية قادرة على الاندماج مع أطراف خارجية أو خارجية. قد يكون هذا ضروريًا للعناصر المهمة في النظام الأساسي الخاص بك مثل التحليلات أو طرق الدفع. يجب أيضًا الاهتمام بقائمة شاملة لعمليات تكامل الوسائط الاجتماعية المحتملة. فيما يلي مثال على قائمة تكامل شاملة لجهة خارجية لاستخدامها كمقارنة عند تحديد نطاق نظام إدارة المحتوى الخاص بك.

لتسهيل عمليات الدمج ، من الأفضل أن يكون نظام إدارة المحتوى (CMS) إطارًا لتطبيق الويب (WAF) ويدعم استخدام واجهات برمجة التطبيقات. تعد WAFs طريقة موحدة لبناء ونشر تطبيقات الويب مثل الموارد والخدمات وواجهات برمجة التطبيقات. يعد هذا خيارًا جيدًا لتوفير الوقت حيث يتم توفير المكتبات والقوالب ويمكن إعادة استخدام التعليمات البرمجية.

ميزة أخرى مناسبة للبحث عنها هي المكونات الإضافية. تسمح المكونات الإضافية لمسؤول CMS بإعادة استخدام حلول الكود لحل المشكلات المختلفة بسهولة أكبر باستخدام أنماط التصميم. توفر هذه الوظيفة الوقت في التطوير وتتيح قدرًا أكبر من الاستقلالية للمسؤولين.

يعد نظام إدارة المحتوى الذي يمكّن عمليات التحديث والتطوير الموفرة للوقت ، استثمارًا قيمًا طويل الأجل. فيما يلي نظرة عامة على المكونات الإضافية ووظائفها.

3- نماذج الويب

تسمح لك نماذج الويب بإنشاء أي نوع من النماذج لجمع أي نوع من البيانات ، والتي يمكن إرسالها إلى أي تطبيق أو نظام. كل سلوك وجانب من نماذجك ومدخلاتهم قابلة للتخصيص.

4- دعم متعدد اللغات

تعمل العديد من الحكومات في بلدان بها أكثر من لغة وطنية واحدة أو قد تتحدث نسب كبيرة من التركيبة السكانية لمواطنيها لغات مختلفة. هذا يجعل خيارات الدعم متعدد اللغات لنظام إدارة المحتوى الحكومي أمرًا بالغ الأهمية.

ابحث عن نظام إدارة المحتوى بأكثر من طريقة لتلبية متطلبات الترجمة . ستسمح هذه المرونة الإضافية بمزيد من الحلول المخصصة.

5- إدارة الأصول

تعد إدارة الأصول مطلبًا أساسيًا لأي نظام إدارة محتوى ويجب أن تكون العملية سهلة الاستخدام قدر الإمكان. ستغطي معظم الخيارات المتطلبات الأساسية مثل المشاركة الآمنة للملفات وتحميل الوسائط وعرض الصور المصغرة للملفات.

لمزيد من العمليات المبسطة ، ستمكّن بعض الأنظمة الأساسية من التكامل السلس لمنصة إدارة الأصول الرقمية الحالية (DAM) مع نظام إدارة المحتوى الخاص بك. DAM هي منصة مركزية حيث يمكنك تخزين جميع أصولك الرقمية من الفيديو إلى النسخ والصور والوسائط.

6- إدارة المستخدم

تعد الإدارة سهلة الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية لضمان اعتماد النظام الأساسي على نطاق واسع مع أي وكالة حكومية.

يجب أن يسمح لك نظام إدارة المحتوى (CMS) بتخصيص أذونات الوصول وتعيين دور واحد أو أكثر لكل مستخدم. هذه الوظيفة ضرورية لأنظمة الإدارة الحكومية لكل من إنشاء المحتوى ولأسباب أمنية.

7- الأمن

بصفتها وكالة حكومية ، فإن الأمن الأمثل هو مطلب غير قابل للتفاوض لأي نظام رقمي.

من المؤشرات العامة الجيدة للمعايير العالية في الامتثال الأمني عندما يتم اختيار النظام الأساسي من قبل الإدارات الحكومية أو مؤسسات الرعاية الصحية أو البنوك الأخرى. العوامل الإيجابية الأخرى هي:

• استراتيجيات منع DoS
• تشفير قاعدة البيانات
• التحكم في وصول المستخدم
• التحديثات التلقائية
• بقع متكررة.

سيكون بعض مقدمي الخدمة أكثر شفافية فيما يتعلق بقضايا الأمان من غيرهم. غالبًا ما يكون هذا هو الاختلاف الرئيسي في مناهج الأمان بين أنظمة إدارة المحتوى مفتوحة المصدر والمملوكة. مع المنصات مفتوحة المصدر ، هناك حافز ضئيل لعدم نشر الثغرات الأمنية المحتملة حيث لا يوجد اعتماد على المصالح التجارية أو الشهادات.

8- خدمات الدعم

يُنصح باختيار مقدم دعم متخصص في النظام الأساسي الذي اخترته. يمكن أن يغطي اختصاصهم المهام من الإعداد والتدريب إلى عمليات التحقق من التحديثات الأمنية.

يعد الموفر الموثوق والخبير أمرًا بالغ الأهمية لضمان قابلية استخدام CMS المستمرة.

أهم أنظمة إدارة المحتوى المستخدمة من قبل الوكالات الحكومية

تتضمن خيارات تقنية CMS المستخدمة بشكل متكرر للحكومات ما يلي:

• Drupal
• Sharepoint
• Vignette

يمكنك العثور على قائمة كاملة بالدوائر الحكومية ومنصاتها هنا .

Drupal 9 و Varbase

يعد Drupal خيارًا شائعًا جدًا لمنصة للوكالات الحكومية و Varbase عبارة عن توزيع Drupal قوي متعدد اللغات على مستوى المؤسسة ونظام إدارة محتوى.

Drupal 9 هو الأحدث في التكنولوجيا الرائدة مفتوحة المصدر المستخدمة لإنشاء تجارب عبر الإنترنت قائمة على الميزات ومركزة على العملاء للحكومات والمؤسسات على مستوى المؤسسات.

تختار المنظمات والشركات الدولية التي تحتاج إلى تقنيات وأداء على مستوى المؤسسة Varbase باعتباره نظام إدارة المحتوى الخاص بها لأنه أثبت أنه أسرع منشئ Drupal للتجارب الرقمية الحكومية.

هل أنت جاهز لاستكشاف خيارات توزيع Varbase Drupal؟ لنبدأ معاً.